CRM客户关系管理系统 定制开发



天润智力定制开发CRM客户关系系统软件，是一个不断加强与顾客交流，不断 了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。CRM客户关系管理系统将这一过程自动化，并改善与客户关系相关的业务流程，如销售、市场营销、客户服务和支持等。 目的是缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展新的市场，并通过提供个性化服务来提升客户的满意度、忠诚度和赢利性。

天润智力定制开发CRM客户关系系统软件优势体现在多方面：
1、营销中心，一套完整的销售流程，能建立高效，反应迅速的 销售网络；

2、完善的通讯管理，使你和客户、团队保持紧密联系；

3、汇总功能的工作台，将繁重工作简单化，条理化；

4、机会－项目－后期维护－服务管理，贯穿整个与客户的互动进程，提供多 方面资讯；

5、进销存功能，服务管理功能和费用功能满足采购,销售, 监控资金流向， 售后服务管理等多方面的销售需求; 随时掌握销售现状和发展趋势；

6、竞争对手功能令你清楚了解市场环境，为成功掌握客户动向打下牢固的基 础；

7、完全自定义功能能满足各行业、各类型公司和机构的需要，灵活运用在工 作中的方方面面，并能随需所变；

8、系统日志：记录各个用户登陆使用系统的过程，有效监控系统的操作。

9、统一显示每个列表的字段内容，顺序，有助用户快速进入工作状态。

10、系统稳定可靠，数据自动备份，保障数据万无一失；用户权限控制严密，有效防止越权操作；

11、界面美观，简洁易用，贯穿管理概念，令你思路清晰。

应用示意图

功能及特点

客户关系管理系统主要用来存储各个类型客户的信息，针对不同类型的客户 有不同的管理策略。

记录客户基础性信息和查询业务网络信息。

针对需要定期维护的客户，可制定相应的维护策略，通过呼叫中心的电话和 短信进行自动维护。

 
CRM 系统与其他系统全面整合：

l  通过在线交易子系统进行在线销售；

2  作为企业管理平台的中间层，整合客户、业务信息，进行市场营销 方面的决策管理；

3  为管理层提供市场需求，按需求组织产品；

4  建立以客户价值为核心导向的企业管理模式，形成企业级协同作战 。
应用行业

适用于制造、化工、安防、监控、医药、机械、电子、广告、教育、商贸等 各大中型行业。