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说明:用户若需要以下列表中的免费服务请直接致电中国万网客户中心,若您需要相关的收费服务项目,请您先咨询我们的销售代表。

序号 服务内容 服务标准 收费标准
一、基本服务
1 基本设施的保证
机房 免费
带宽 免费
网络连通性 免费
服务器硬件 免费
系统初装 .包括:操作系统、Web服务器、FTP软件、数据库软件、压缩软件、杀毒软件、远程控制软件;
.具体软件名称见下面第6项服务所列
一年免费3次
2 7×24网络监控服务
紧急、异常情况报告 实时报告,Email&TEL 免费
3 7×24人工技术支持  
email支持 7*24小时服务 免费
电话支持 7*24小时服务 免费
WEB支持 7*24小时服务 免费
现场服务 7*24小时服务 免费
远程协助 ·产品开通时,万网会在用户的服务器上一个与用户管理员权限一致的独立的账号,以便在必要时对用户进行远程协助。
·若用户需要此服务则保留此账号,若用户不需要,则需要立即删除此账号。
免费
4 客户服务代表保证 7*24小时服务 免费
5 投诉保证   免费
二、代维服务
6 系统初始化   200元/次 购买
操作系统及补丁 Win2003&SP1(中文) Linux RedHat AS3U6 对应相应的操作系统,仅限表中所列标准配置,200元/次
Web服务器 IIS6 Apache2.0
数据库软件 SQLServer2000&SP4 MySQL4.0
FTP软件 IIS自带 Vsftp2.0
压缩软件 Winrar3.0 Gzip;Tar
杀毒软件 诺顿10 -----
远程控制软件 PCAnywhere Sshd2
7 补丁升级服务  
操作系统补丁   免费
杀毒软件定期升级   免费
8 应用服务配置
Web Server配置 24小时处理完成 100元/次 购买
FTP服务配置 24小时处理完成 100元/次 购买
数据库配置 24小时处理完成 200元/次 购买
9 紧急响应服务
故障诊断 24小时反馈,每年免费5次 100元/次 购买
远程连接服务配置 24小时反馈,每年免费5次 200元/次 购买
口令重置 24小时反馈,每年免费5次 200元/次 购买
服务重启 免费
重启机器 免费
三、客户定制服务
10 安全定制
单独设置硬件防火墙策略 在可操作的范围内根据用户需求设置 500元/次 购买
11 备份服务
系统分区(C盘)GHOST GHOST文件保存在用户机器E盘 200元/次 购买
数据导入导出 用户提供移动硬盘、光盘等存储设备,万网工程师负责数据导入导出的操作,但不对数据负责。100元/GB/次,不足1GB按1GB计算 100元/GB 购买
12 安装非标准配置软件 用户自行提供版权,万网工程师只负责安装,不负责配置,不保证用户使用效果,且万网有权拒绝安装。 300元/个/次 购买
13 额外增加IP 500元/年/个 购买
14 独享带宽 按带宽收费,只提供以下几种规格
2M 1500元/月 购买
5M 3600元/月 购买
10M 7200元/月 购买
20M 14000元/月 购买
50M 35000元/月 购买
四、技术辅助
15 程序、脚本诊断 根据实际情况计算收费金额 1000元/日/人
16 内核编译 根据实际情况计算收费金额 1000元/日/人
17 应用软件配置 100元/次
18 PHP/PERL/MYSQL版本变更 200元/次
五、增加硬件
19 增加硬盘 只按原产品配置中的硬盘规格增加,限1块  
  SATA-80G 1500元/块 购买
  SCSI-73G 3000元/块 购买
  SATA-250G 2000元/块 购买
  SATA-500G 3500元/块 购买
20 增加内存 以1G为单位增加,限4条 2000元/条 购买

注:除北京BGP多线机房单台机器2Mbps带宽上限外,其它地区机房均为10Mbps带宽上限,流量不限!

相关信息

服务器托管合同 我们的用户机房简介

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