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电子商务如何更好提高销量

作者:客服中心 文章来源:天润智力 点击数:136580 更新时间:2010-7-20

    做电子商务的如何才能售出自己的商品?电子商务除了在搜索引擎有一个好的排名外还需要有一个能创造订单能留住客户的用户体验。一个优质的用户体验才能提高网站的转化率才有让网站维持下去的动力。什么是转化率?转化率不一定只适合于电子商务商业式的网站,一个网站存在都是为了一个目的,不管它是什么类型的站点,那这个目的就是想要转化的结果。100个进入你的网站的人中只有一个达到你想要的目的,那么那个百分之一就是你的转化率。


    如果你已在搜索引擎上有一个不错的排名,但如果每天网站IP1000,日成交量才1个订单。这个用户体验,转化率可想而知有多低。难道你愿意白白放走到口的肉?想要提高转化率归根到底都是要提高网站的用户体验。一个电子商务网站,最能并且最容易提高用户体验的地方就是网站打开速度,商品描述、介绍和购买时的操作便捷性。一个精细简明但同事拥有商品详细的商品描述是用户最想要的。有人可能会觉得矛盾,如何才是简短有详细?这句话通俗点解释就是废话少说,这样大家应该都明了了吧。


    网站打开速度,一些朋友喜欢用flash或者是高清晰的图片,尽管flash的表现形式确实很生动,而且很丰富。但是以中国目前的网速,还是有很多人都不愿意去等那一分钟的缓冲时间的。所以一定要好好设计一下页面换一种方式,不然别人来到了你的网站感觉像是一个打不开的网站,直接退出,这样的站点转化率肯定不高了。


    或者你在查看自己网站你会认为自己觉得自己的商品介绍做的很不错,不需要过多的描述只要客户用过了自然知道其作用。其实这样是非常错的,但如果是一些不了解这商品不过想购进这商品,而你的网站却没有一个详细的介绍,那么你会流失这部分客户。而一些商城网站的商品描述都是简单几句话,连图片都没有,这样的商品很难有成交量。毕竟你卖的商品并非是只卖给熟客,还有新客户永远比老客户多购买的人群也是新客户居多。而且商品描述信息不详细的话,即使是熟客也很难知道该商品对自己有没有作用,就像去买感冒药一样,你不看药品的使用说明和功能,怎么知道这些药有没有用。所以,对于转化率的高低,商品的描述信息是非常重要的,详细是必须的,最好是里里外外方方面面、使用说明、功能、注意事项通通都写清楚标明白,这些文字一旦多了你就需要好好排版整理,不然一大堆文字错乱的排放结果可想而知。当然加上实物图更好了。还有一点描述不可浮夸,忽悠用户的后果是直接退货,结果流失客户是无法估算的。


    即使再好的商品如果服务不好也难以成交,这点就需要你拥有一个好的团队了。电子商务环环相扣,每一步都要做到位才有成交才能提高转化率,其实对于网站转化率低的情况,每个新网站初期都会遇到,因为一个新事物都要有一个缓冲期让人们接受。只要方法正确不过时坚持总会见到曙光!

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