「快手推广平台」 福特的团队价值办理与中国企业的突破点
团队价值办理体系最先由福特在它的欧洲区域业务部门试行,从 2003 年开端,在北美区域开端大规划推广。到 2003 年 4 月份,福特已成功组建了 59 个 TVM 小组投入营运。
福特为什么要在全球范围内大力推广这么一个体系?在答复这一问题之前,咱们无妨回忆一下企业进步功率的进程。
从功率的视点看,在上个世纪一百年中,运营企业发生了两次革新。第一次革新是企业内部分工导致的专业化。福特经过对操作流程分工协作,建立了流水线的工作方式,然后大大进步了规划功率,光是T型车,福特就出产了一千五百万辆。
第2次革新是产业链分工导致的专业化。商场中呈现了一批像耐克那样的公司,只专心于做产业链的一环,精而专。像微软、英特尔,乃至沃尔玛这样一批新式世界级公司的呈现,都是这一革新性事情的产品。
但凡事都有价值,这两次革新尽管创造出极大的出产力,但也付出了极大的价值。这便是功率是上去了,但客户认识却下来了。
在第一次革射中,企业的部分和职工因为内部分工的原因,他们只对规范与流程担任,并不对客户价值担任。流水线上的工人只需出产的产品契合下道工序就好,至于是不是契合客户价值,是不是可以卖出好价钱,就不是工人要管的了。
在第2次革射中,企业之间也因为分工的原因,承当供给的企业也只需对合同与规范担任就好了,我的产品只需契合你供给给我的要求与规范,便是合格品,至于是不是契合客户需求,那是你出产商的事。
这些价值无疑造成了巨大的糟蹋。可以说,办理上简直一切的尽力都与消除这些价值有关。无论是目标办理仍是流程再造,无论是学习型安排仍是六西格玛办理,意图都只要一个,便是消除工人之间、部分之间、企业之间因为各自为战所发作的本钱。
可是,百多年的尽力也证明了这是不得不支付的本钱,因为咱们无法做到一切的企业、一切的部分、一切的职工都能直接对客户担任,交流的本钱太高了。
可是,近 20 年发作的信息革新使状况发作了底子的改变。因为有了计算机网络为根底的信息系统,使得交流的物质本钱大大下降。
这一技术革新直接导致了运营企业的第三次革新: 消除内部分工专业化导致的部分壁垒或职工壁垒,使全部部分与职工不是对规矩和程序担任,而是对终端客户担任。消除产业链分工专业化导致的企业壁垒,使企业之间不再是对规范与合同担任,而是对终端客户担任。
这便是福特 TVM 的真实意义。按福特自己的说法,TVM,便是消除全部糟蹋(Ford TVM Attacks Waste Everywhere)。由此,咱们也不难发现福特 TVM 背面的思维,基本上能够归结为一句话: 咱们只需一个客户,那便是终端客户。只需在终究客户这儿才制作效益,其它全部环节制作的都是本钱。
在这种思维下,全部的操作流程就要从头审视了。曩昔,供货商供给的产品只需契合福特收购规范,就算万事大吉。但现在终究用户不满意,即使再契合规范,产品也是不合格的。福特组成 TVM 小组,便是针对终究客户的需求,调整全部不契合客户价值的流程与规范,在产业链内完成客户价值的无缝衔接。
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