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2015年值得关注的电子商务5大趋势

线上线下销售的界线正在变得越来越模糊。在2015年,这一趋势仍将继续。像是多渠道营销、移动电商、快速支付等趋势是线上线下所有零售商都会积极拥抱的。

以下是2015年电子商务的5大趋势,

  移动电商成主流(多渠道优势)

  社交电商崛起(消费者影响消费者)

  可穿戴式技术发力(iWatch等)

  运输、 库存和当日送达服务要求提高(速度和准确性被前所未有地重视)

  合规性被重视(数据安全,销售税等)

  一、移动电商成主流(多渠道优势)

  多屏时代来临,消费者可能在手机、平板、电脑等各个渠道去比较、购买产品。在2012年,手机购物对很多人来说只是有趣的应用,但在现在已经变成必需。

  越来越多的人随时随地购物,他们可能在上班途中用iPad挑选商品,用手机和店家聊天,晚上下班用电脑付款,多屏合一已经成为自然。

  从支付角度看,移动支付将成为主流,从苹果强势推出Apple Pay就可以看出这一领域的发展潜力。

  电商网站从此要以移动端为核心,进行页面、支付等环节的重新设计。过去电脑大屏时代无所不包、繁琐的网站形式,需要改变。 

  二、社交电商崛起(消费者影响消费者)

  据分析,2015年美国市场社交电商的销售额将增长93%,达到140亿美元。其结果是,如果想从竞争对手中脱颖而出,电子商务商家将不得不变得更"社交化"。

  消费者越来越转向像Pinterest、Facebook、Twitter这样的社交网络中去寻找商品评价、推荐、收藏等。 

  三、可穿戴式技术发力(iWatch等)

  可穿戴设备对电子商务意味着什么?意味着更多的消费入口。

  举例来说,可穿戴设备可以更频繁地更新商品价格信息等,更快速更便捷地传递给消费者。

  又比如说基于地理位置的市场推广将越来越多,当你跑步经过星巴克的时候,可能星巴克的优惠券就已经发送在你的智能手表里了。 

  四、运输、 库存和当日送达服务要求提高(速度和准确性被前所未有地重视)

  虽然实体店日渐式微,但他们有一个电商无法匹敌的优势——实时送达。对消费者来说,在实体店可以即买即提,这种体验是很多消费者所看重的。

  而电商送货时间不一,经常延误、丢包,都给消费者带来了非常差的体验。2015年,是需要抓紧改变了!

评论:Google、eBay、Amazon等巨头自身都在测试一日达,甚至一小时达的送货服务。电商卖家们要有所警觉,不能还是仅仅依靠着不靠谱的物流过日子。

  五、合规性被重视(数据安全,销售税等)

  销售的合规性,其中之一包括交易数据、客户|数据的保密。如果出现消费者个人隐私因商家的问题而泄露,这将是非常严重的问题。

  而在另一方面,越来越多的国家开始严肃地讨论电商征税,欧盟等国甚至开始实行措施。2015年,这一趋势只会继续加强。如果征税实施,对电商来说是巨大打击。因为线上优势的很大一部分来自于低成本导致的低价,如果征税等环节与线下商店无异,将削弱线上的优势。低价战略,该考虑转型了!

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